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      FAQ CHE POSSONO AIUTARTI

      Domande frequenti

      Riceverò lo stesso prodotto che vedo nell'immagine prodotto foto?

      Certamente! Noi di ingrosStore.it ci impegniamo a garantire che i prodotti visualizzati nelle immagini del nostro sito siano accurati e corrispondano fedelmente a quelli che riceverai. Tuttavia, è importante tenere presente che possono verificarsi lievi variazioni dovute ad aggiornamenti estetici non comunicatici dai nostri fornitori o fattori come la risoluzione del monitor o le differenze di illuminazione durante la sessione fotografica.

      Per garantire la massima trasparenza, forniamo descrizioni dettagliate dei nostri prodotti, comprese specifiche tecniche, materiali utilizzati e altre informazioni pertinenti. Inoltre, siamo sempre a disposizione per rispondere a eventuali domande o fornire ulteriori dettagli prima che tu effettui l'acquisto.

      La soddisfazione del cliente è la nostra priorità, e ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità che corrispondano alle tue aspettative. In caso di problemi o discrepanze, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo da poter risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficiente possibile.

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      3. Seleziona l'ordine desiderato: Nella sezione "Ordini", individua l'ordine per il quale desideri visualizzare la conferma.

      4. Visualizza la conferma d'ordine: Fai clic su "Visualizza" e troverai tutti i dettagli relativi, al tuo ordine. Questo documento solitamente include un riepilogo degli articoli ordinati, il totale dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e altre informazioni importanti.

      Se hai effettuato l'ordine come ospite senza creare un account, controlla la tua email. Inviamo automaticamente una conferma d'ordine all'indirizzo email fornito durante il processo di acquisto. Assicurati di verificare anche la cartella dello spam nel caso in cui non trovi l'email nella tua casella di posta in arrivo.

      Come faccio a restituire un articolo?

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        • Fornisci i dettagli richiesti, inclusa la motivazione per il reso e eventuali foto degli articoli danneggiati.
      5. Attendi l'approvazione:

        • Il nostro team valuterà la tua richiesta e ti invierà una conferma e le istruzioni per procedere.
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        • Assicurati che l'articolo sia nella sua confezione originale, non danneggiato e con eventuali sigilli intatti, con tutti gli accessori inclusi.
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        • Porta il pacco presso un punto di spedizione indicato nell'etichetta di reso e spediscilo all'indirizzo che ti verrà indicato tramite mail.

      Una volta ricevuto e verificato l'articolo restituito, procederemo con il rimborso o la sostituzione, a seconda della tua preferenza indicata durante la procedura di reso.

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      In quanto tempo riceverò il mio ordine?

      La consegna del tuo ordine dipende dalla disponibilità dei materiali a magazzino. Solitamente, il tempo di consegna varia da 3 a 12 giorni lavorativi. Questo intervallo tiene conto del tempo necessario per la preparazione dell'ordine, la spedizione e la consegna da parte del corriere.

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      Ti ringraziamo per la tua comprensione e la tua pazienza. Se hai ulteriori domande o richieste specifiche riguardo alla tua spedizione, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti a garantire una positiva esperienza di acquisto.

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